隐私政策

一 政策概述

本隐私政策（以下简称"本政策"）解释了我们在您使用《九天传奇》游戏服务（以下简称"本服务"）时如何收集、使用、存储、保护和共享您的个人信息，以及您享有的相关权利。

1. 适用范围

本政策适用于广州市蓝喜鹊科技有限公司通过《九天传奇》游戏客户端、官方网站及相关线上渠道向您提供的所有服务。本政策不适用于第三方通过本游戏向您提供的服务，也不适用于我们明确标注不适用本政策的其他产品或服务。

2. 信息控制者

本游戏中您的个人信息的控制者为广州市蓝喜鹊科技有限公司，注册地址：广州市天河区元岗北街91号之三3楼304室A1。

3. 特别提示

请您注意：在您注册或使用本服务时，即表示您已同意我们按照本政策收集和使用您的个人信息。若您不同意本政策的任何内容，您应立即停止使用本服务。

二 信息收集范围

根据合法、正当、必要的原则，我们仅收集为您提供服务所必需的信息。收集的信息类型如下：

1. 注册信息

2. 设备信息

• 设备标识符：包括但不限于 Android ID、IMEI、MAC地址、设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率，用于游戏适配、安全检测及反作弊。
• 网络信息：IP地址、网络类型（Wi-Fi/移动网络），用于网络优化及安全风控。
• 游戏运行日志：包括游戏崩溃报告、操作日志、玩法数据，用于游戏质量改进和问题排查。

3. 支付信息

• 您在充值过程中，通过第三方支付平台（如微信支付、支付宝）产生的支付信息，该等信息由支付平台直接处理，我们不会收集您的银行卡号、支付密码等敏感金融信息。
• 充值记录、消费金额、虚拟物品购买记录等游戏内充值相关数据。

4. 游戏行为数据

• 游戏角色等级、职业、装备、战力等角色数据；
• 游戏时长、登录频次、在线时长等游戏行为数据；
• 游戏内社交行为数据（好友列表、行会成员等）。

5. 其他信息

您主动向我们提供的客服咨询记录、意见反馈、投诉内容等。

三 信息使用目的

我们收集您的个人信息仅用于以下目的，并在取得您的同意后（或在法律允许的范围内）进行处理：

未经您同意，我们不会将收集的信息用于与上述目的无直接关联的其他用途。

四 信息存储与保护

1. 存储地点

您的个人信息将存储在中华人民共和国境内的服务器上。因业务需要确需向境外传输的，我们将按照相关法律法规的要求进行安全评估，并采取必要的安全措施。

2. 存储期限

• 账号相关个人信息：在您注销账号前，我们将持续保留您的个人信息。
• 账号注销后：按照相关法律法规要求，游戏运营期间的游戏日志（不含个人敏感信息）保留不少于6个月；您注销账号后，我们将在合理期限内删除您的个人信息（法律法规另有规定的除外）。
• 充值记录：根据财务合规要求，保留不少于5年。

3. 安全保护措施

我们采用以下技术和管理措施保护您的个人信息安全：

• 传输层采用TLS/SSL加密传输，防止数据在传输过程中被窃取或篡改；
• 存储层采用AES-256加密存储敏感信息（如密码）；
• 实施严格的访问控制策略，最小化员工接触个人信息的权限范围；
• 定期开展数据安全培训与渗透测试，提升系统安全防护能力；
• 建立完善的安全应急响应机制，一旦发生数据泄露，立即启动应急预案并通知受影响的用户。

五 信息共享与披露

1. 共享

未经您的同意，我们不会与本公司以外的第三方共享您的个人信息，以下情况除外：

• 法定共享：根据法律法规要求或政府主管部门的合法要求，依法向相关部门提供必要的个人信息；
• 第三方SDK：本游戏中可能接入第三方SDK（如支付SDK、统计分析SDK），这些SDK会按照其隐私政策收集必要信息；详情请参阅游戏内公示或官网说明；
• 业务合作方：若我们需要将您的信息披露给业务合作方（如数据分析服务商），我们将要求其签署保密协议，并仅在必要的范围内使用信息；
• 账号安全：当您的账号存在异常登录、疑似被盗等安全风险时，为保护您和其他用户的权益，我们可能向安全合作机构披露相关信息以进行安全核查。

2. 转让

若本公司发生合并、收购、资产转让等重大企业变更情况，个人信息作为公司资产的一部分，可能随同转让。我们将在转让前通知您，并要求接收方继续受本政策的保护。

3. 公开披露

我们不会主动公开披露您的个人信息，除非取得您的单独同意或法律法规另有规定。

六 用户权利保障

根据相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：

1. 知情权与决定权

您有权了解我们收集、使用您个人信息的目的、方式和范围，并有权限制、拒绝或要求我们停止上述行为。

2. 访问权

您有权通过游戏内"账号设置"或联系客服访问您的个人信息。

3. 更正权

若您发现我们持有的您的个人信息存在错误，您有权要求我们进行更正。

4. 删除权

在以下情形下，您有权要求我们删除您的个人信息：

• 我们收集、使用您个人信息的目的已实现、无法实现或不再需要；
• 我们违反法律、法规的规定收集、使用您的信息；
• 我们违反与您的约定收集、使用您的信息；
• 您撤回同意；
• 我们不再为您提供服务。

5. 注销账号权

您可通过游戏内"账号注销"功能或联系客服申请注销账号。账号注销后，我们将按照本政策第四条的存储期限规定处理您的个人信息。

6. 投诉举报权

您可通过客服渠道（18964141105 / 907249737@qq.com）向我们提出投诉或举报，我们将在15个工作日内予以处理并反馈。

七 Cookie与追踪技术

1. Cookie的使用

为保证游戏正常运行和提升用户体验，我们的官方网站可能使用Cookie技术。Cookie是您访问网站时网站保存在您设备上的小型文本文件，用于识别您的设备、记住您的偏好设置（如语言设置）和分析网站访问行为。

2. Cookie类型

• 必要Cookie：游戏运行必需的Cookie，不可关闭；
• 功能Cookie：用于记住您的偏好设置，如语言、字体大小等；
• 分析Cookie：用于分析网站访问量和用户行为，帮助我们改进服务质量。

3. 如何管理Cookie

您可以通过浏览器设置管理Cookie，包括接受、拒绝或删除Cookie。但若您关闭某些Cookie，可能会影响网站的部分功能。

八 未成年人保护

我们高度重视未成年人（不满18周岁）的个人信息保护，具体措施如下：

• 实名认证：未进行实名认证的用户将无法登录游戏；实名信息显示为未成年的用户，游戏服务将受到防沉迷系统限制。
• 游戏时间限制：根据国家规定，未成年用户仅可在周五、周六、周日及法定节假日的每日20:00—21:00登录游戏。
• 禁止充值：未成年人不可进行充值消费，若发现未成年人充值行为，监护人有权要求退款。
• 家长监护：我们支持家长使用家长监护功能对未成年子女的游戏行为进行管理。详情请联系客服。

九 政策变更

我们可能会根据法律法规的变化、业务发展需要或用户反馈，不时更新本政策。更新后的政策将在官网公布并取代旧版政策。

对于重大变更（如信息使用目的变更、共享范围扩大等），我们将在变更生效前通过游戏内公告、官网公告或发送通知等方式通知您，并获取您的同意（如法律法规要求）。

建议您定期查阅本政策的最新版本。

十 联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或投诉，或需要行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式联系我们：

• 客服电话：18964141105（工作日 9:00-18:00）
• 电子邮箱：907249737@qq.com
• 公司地址：广州市天河区元岗北街91号之三3楼304室A1
• 邮编：510650

我们将在收到您的请求后15个工作日内完成核查和处理。如您对处理结果不满意，您可以通过上述联系方式向我们申诉。